Maison Lumière
CGV applicables aux prestations du salon Maison Lumière
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de coiffure et de soins capillaires réalisées par Maison Lumière SASU, 12 Rue des Jacobins, 72000 Le Mans (SIREN 912 345 678).
Toute prise de rendez-vous, qu'elle soit effectuée en ligne, par téléphone ou en salon, implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Les prestations et tarifs indicatifs en vigueur sont affichés dans le salon et sur le site maison-lumiere.fr. Ces tarifs sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis.
Le tarif définitif est déterminé au moment de la prestation, en fonction de la nature du travail réalisé, de la longueur et de l'épaisseur des cheveux, et des produits utilisés. Un devis est établi sur demande pour les prestations de coiffure mariage.
| Prestation | Prix indicatif | Durée estimée |
|---|---|---|
| Coupe femme (shampoing inclus) | dès 35 € | 45–60 min |
| Couleur pleine / Balayage | dès 45 € | 90–180 min |
| Soin capillaire | dès 40 € | 30–60 min |
| Coiffure mariée | dès 80 € | 90–120 min |
| Coupe homme (shampoing inclus) | dès 28 € | 30–45 min |
| Barber (coupe + barbe) | dès 20 € | 30 min |
La réservation d'un rendez-vous peut s'effectuer en ligne via le site, par téléphone au 07 43 68 34 21 ou directement en salon. Tout rendez-vous est confirmé par email ou SMS dès validation.
Le client est invité à se présenter 5 minutes avant l'heure de son rendez-vous.
Délai d'annulation gratuite : 24 heures
Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant l'heure du rendez-vous est sans frais. En dessous de ce délai, une participation forfaitaire de 15 € pourra être demandée pour les prestations de plus de 60 minutes.
Pour annuler ou modifier un rendez-vous, contactez-nous par téléphone ou par email. L'annulation via le lien contenu dans l'email de confirmation est également possible.
En cas de retard du client supérieur à 15 minutes, le salon se réserve le droit d'annuler le rendez-vous et de proposer un autre créneau, dans la mesure où la prestation ne pourrait être réalisée dans les meilleures conditions dans le temps imparti restant.
Le client sera informé dès que possible par téléphone ou SMS.
Un client qui ne se présente pas à son rendez-vous sans avoir prévenu au moins 24 heures à l'avance est considéré en situation de « no-show ».
À partir du deuxième no-show constaté, le salon se réserve le droit de refuser de nouveaux rendez-vous ou d'exiger un acompte lors de la prochaine réservation, dont le montant sera déduit de la prestation réalisée.
Le règlement s'effectue à la fin de chaque prestation. Moyens de paiement acceptés :
Les prestations dépassant 300 € peuvent faire l'objet d'un acompte de 30 % lors de la confirmation du rendez-vous.
Maison Lumière s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour réaliser les prestations dans les règles de l'art. En cas d'insatisfaction, le client est invité à le signaler immédiatement ou dans un délai de 48 heures suivant la prestation, afin qu'une solution amiable puisse être trouvée.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les prestations déjà réalisées, sauf manquement grave imputable au salon.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de la Cour d'appel du Mans.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Médiation FEVAD — 60 rue la Boétie, 75008 Paris.
Dernière mise à jour : juin 2025
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